A Black Friday 2020 está chegando! Como conquistar os consumidores num ano tão atípico?
A Black Friday 2020 está chegando ( 27 de novembro) sendo uma das datas mais esperadas do ano, e o que fazer para vender mais no seu e-commerce diante de um ano tão inesperado e difícil. Comerciantes e consumidores estão bem ansiosos e com grandes expectativas de alavancar a economia.
Em 2019, em 4 dias de campanha, o número de vendas digitais foi 23,6% maior que no ano anterior.
Por mais que o ano de 2020 tenha sofrido com crise financeira provocada pela pandemia do Corona Vírus, o que esperar da Black Friday 2020?
Leia esse post e saiba o que fazer para vender mais pelo seu e-commerce e diante de tantos desafios.
Um pouco sobre a história da Black Friday
Antes de falarmos sobre estratégias de vendas e como obter sucesso na Black Friday 2020, vamos falar como surgiu esse evento.
Com origem nos EUA, a Black Friday é uma campanha que foi realizada na última sexta-feira de novembro, depois do dia de Ação de Graças.
Com o objetivo de realizar as vendas, grandes varejistas e também as lojas online, proporcionam descontos de até 80%.
No Brasil, a primeira edição da Black Friday aconteceu em 2010, idealizada pelo site Busca Descontos, que juntou várias lojas com a intenção de oferecer promoções imperdíveis.
A partir de então, a cada edição, cresce o número de pessoas que esperam essa época para realizar suas compras.
Quais os itens mais procurados na Black Friday?
Segundo dados do site oficial da Black Friday Brasil os produtos preferidos pelos consumidores brasileiros são os smartphones e eletrodomésticos conforme relacionado:
- 36,50% – Celular/Smartphone
- 36,30% – Eletrodomésticos
- 29,30% – Televisores/Vídeo
- 24,10% – Informática/Tablets
- 22,40% – Móveis/Decoração
- 22,20% – Moda/Vestuário
- 21,30% – Eletroportáteis
- 19,20% – Viagens
- 16,80% – Beleza
- 12,60% – Livros/Papelaria
No entanto, de acordo com o Promobit, que realiza a divulgação de cupons de descontos, existe uma divergência referente às promoções divulgadas pela Black Friday.
Pois, grande parte das ofertas são relacionadas itens de perfumaria, beleza, calçados, vestuário e games.
Podemos dizer assim, que os lojistas não oferecem descontos surpreendentes para as categorias de maior interesse dos consumidores.
Pensando nisso, pode ser esse o diferencial para o seu e-commerce.
Negociar com seus fornecedores para conseguir atender os desejos dos consumidores e também obter mais lucros, é a melhor saída para que sua loja seja diferenciada.
Na Black Friday o que fazer para vender mais no meu e-commerce? Veja as dicas:
Realize uma pré-campanha
Ao realizar uma pré-campanha você pode antecipar algumas ofertas e ainda alcançar o reconhecimento do mercado.
Com isso, além de conferir mais visibilidade ao seu negócio, vai lhe render mais lucros, sendo uma alternativa eficiente para potencializar suas vendas na Black Friday .
A fim de te ajudar a encontrar a melhor maneira de atrair clientes e fidelizar ainda mais os que já possui, o que fazer para vender mais no seu e-commer? Seguem algumas ações que você pode adotar antes da Black Friday 2020:
- Invista em pop-ups de entrada ou saída: Criar cupons com descontos atraentes para seus clientes é uma ótima forma de engajamento;
- Ofereça frete grátis: se a sua empresa estipula um valor mínimo para a possibilidade de frete gratuito, ofereça por um tempo determinado a gratuidade do frete independentemente do valor;
- Use as redes sociais para criar expectativa em seus clientes: essa ação vai aumentar a procura pelos produtos ofertados nas redes, antes mesmo da Black Friday 2020;
- Faça uso do e-mail marketing: oferecer descontos pelo e-mail marketing para os aniversariantes do mês, para os clientes recorrentes, é uma ótima ideia;
- Ofereça combos ou kits: Por exemplo, compre 2 e leve 1, essas ofertas em conjunto além de gerar compras coletivas, tendem a aumentar os lucros.
- Analise os preços dos concorrentes antecipadamente
Não há como negar que um dos grandes atrativos da Black Friday são os preços baixos.
Para evitar que sua empresa tenha um preço muito discrepante dos seus concorrentes, faça uma prévia análise de mercado.
Assim, além de definir os preços, você terá tempo de pensar estratégias para suas vendas e não sofrer com possíveis prejuízos.
Da mesma forma que não é aconselhável vender seus produtos com valor acima da média dos seus concorrentes, os valores muito abaixo podem te levar à grandes prejuízos.
Ou seja, proporcionar descontos reais aos clientes, será vantajoso tanto para ambas as partes. É muito importante reforçar o estoque. Os lojistas tem que estarem preparados para o aumento da procura dos produtos e disponibilizar os produtos e os serviços serem o mais eficientes possíveis. Fazer o mapeamento da saída de mercadorias ( logística) é uma boa alternativa.
Para isso, o ideal é que se faça o seguinte questionamento: nesse momento, devo adquirir produtos novos ou fazer a queima de estoque?
De fato, os lojistas esperam esse momento para se livrar do estoque que tem maior dificuldade de saída.
No entanto, realizar a venda de produtos que sejam lançamentos com um bom desconto, pode melhorar o seu faturamento na Black Friday 2020.
Assim sendo, essas hipóteses devem ser avaliadas atentamente por cada gestor, para que seu planejamento financeiro não seja prejudicado.
Então, se chegou à conclusão de que deve reforçar seu estoque, precisa se certificar de duas coisas:
- Primeiro, garantir que a compra dos produtos seja entregue em tempo hábil pelos fornecedores, assim não correrá o risco de receber os produtos depois;
- Em segundo lugar, ter um bom espaço de armazenamento, já que seu estoque tende a ser maior nesse período.
Tenha uma boa estratégia de marketing digital
Assim como outras tarefas, o marketing digital deve ser planejado com antecedência para evitar possíveis erros.
Nessa vertente é possível utilizar as seguintes ferramentas para chegar em seu público alvo:
- E-mail marketing: Utilize sua base de dados para informar que sua empresa participará da Black Friday e apresente quais principais produtos estarão em oferta;
- Remarketing; por meio dessa ferramenta é possível fazer seus anúncios para aqueles usuários que já visitaram sua página anteriormente, sendo um ótimo método para a Black Friday;
- Contato pelo WhatsApp: Se você já utiliza o WhatsApp para atender seus clientes, aproveite e crie um grupo em que serão apresentados em primeira mão as ofertas da Black Friday.
Antes de mais nada, é fundamental definir a verba que sua empresa está disposta a investir com o marketing digital para que tenha sucesso na Black Friday 2020.
Espera-se que nesse momento, já tenha escolhido quais as estratégias utilizar para atingir seu objetivo.
Não dá para deixar de lado as redes sociais, como Facebook e Instagram, que contam com milhares de usuários ávidos por novidades.
Com tantas opções para você divulgar sua empresa, para que tenha êxito na Black Friday 2020, pode começar a comemorar o sucesso de suas vendas.
Conclusão
Definitivamente, a chegada da Black Friday mexe com os ânimos de milhares de pessoas.
Da mesma forma que os consumidores aguardam esse momento para comprar produtos que fora dessa campanha não teriam condições de comprar.
Também os comerciantes e vendedores aproveitam a Black Friday para compensar os períodos de vendas em baixa.
Sendo assim, se você quer realizar muitas vendas na Black Friday, não perca mais tempo e comece a se preparar ainda hoje.